NO.918天津市濱海新區(qū)大港興華路連鎖中心

加盟時間:2013-01-18

2013年,

從4S店離開的于曙光選擇自己創(chuàng)業(yè),

他,想要擁有一家自己的汽修門店,

天津市濱海新區(qū)大港街興華路小拇指

就此誕生。

“雙升計劃”前后,快修業(yè)績從幾千塊到四萬

2012年,于曙光離開他工作了6年的4S店。從維修工到售后經(jīng)理,他一路走來實屬不易。選擇離開時,同事都不解:都混得這么好了,為什么還要離開呢?

他要創(chuàng)業(yè),他想要拼一把,他想要一份自己的事業(yè)。

2013年,幾經(jīng)考察,小拇指成了他的最終選擇。“除了品牌,小拇指把中高端車主作為自己的定位客戶也很吸引我?!?/p>

剛開業(yè)的時候,反響熱烈,門店的高端車主客戶絡繹不絕?!爱敃r自己的管理理念跟不上,門店里的技師配備有點不足,流失了不少客戶?!闭f到此時,于曙光還是有點耿耿于懷。

破屋更遭連夜雨,大港小拇指又遇到了所有汽修店最為頭疼的難題:門店修路。修路的半年時間里,門店的生意幾近崩潰,都有點撐不下去了。但是于曙光沒有放棄,苦挨過這段時間后,深感單打獨斗困難的于曙光拉來了自己的兄弟于華彬幫忙,讓他做店長?!暗?015年總算緩和了一點,但是不是那種正常發(fā)展,是想盡一切辦法去滿足客戶需求?!?/p>

客戶要換機油,換!客戶要換火花塞,換!“那時候快修就幾千塊錢的業(yè)績,達到一萬都頂天了。全靠之前的口碑和小拇指的品牌撐著?!边@個時期的大港小拇指,月業(yè)績基本保持在5萬到8萬左右。

2015年,小拇指總部全面推廣“雙升計劃”,這是大港小拇指發(fā)展的轉(zhuǎn)折點?!罢娴暮芨兄x大區(qū)經(jīng)理的不拋棄不放棄,在這個時候拉了我一把?!庇谑锕饣叵肫鹉嵌螘r間的困難,還是有些唏噓。“還好加盟的是小拇指??偛烤拖窦皶r雨,當你需要的時候,雨就來了!”

店長于華彬在最開始的時候,對“雙升”還是有些“不以為然”?!拔也皇瞧扌袠I(yè)出身的嘛,來到門店里也沒多久,就覺得門店里已經(jīng)有接待也有快修了,‘雙升’就是個口號?!?/p>

結(jié)果自然是讓于華彬大吃一驚,就連對總部信心十足的于曙光也始料未及?!爸暗臅r候已經(jīng)注意到了快修對車主來說很重要,但是沒什么概念,沒想到‘雙升’以后效果這么好?!?/p>

不到半年,快修月業(yè)績漲到四五萬,總月業(yè)績漲幅50%達到12萬,這讓他們知道了自己摸索和跟著小拇指總部做的差距有多大。

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放心小拇指的模式,業(yè)主決定徹底放手

“2016年下半年開始總部不是開始推‘雙高能產(chǎn)品’么?!庇谑锕庹f,“五大汽車管家保障系統(tǒng)”和“ZOOMM系列機油”讓門店的快修業(yè)績又漲了一波,2017年,門店基本穩(wěn)定在了月業(yè)績18萬左右。

也因此,2018年年會上大港小拇指得了最具成長力獎,這對于曙光是一個很大的激勵。他的創(chuàng)業(yè)夢,完成了一個階段性的小目標。

“聽了蘭總的發(fā)言,也和大區(qū)經(jīng)理聊了聊,才理解小拇指全面轉(zhuǎn)型快修背后的理念?!庇谑锕饽米约旱拈T店舉例,“之前門店做油漆的時候,除了做質(zhì)量做口碑,還會添加美容、洗車等業(yè)務,本質(zhì)上都是為了提高客戶粘度和到店率。但是油漆業(yè)務車主到店率其實是不可控的,車主都是車被刮蹭了想起來小拇指做油漆好。但是快修不一樣,是車輛的剛需,肯定要做的周期性業(yè)務,多到店多見面多熟悉,門店的客戶關(guān)系才好做?!?/p>

幾年來,和小拇指的風雨同行讓他意識到了“小拇指絕對不是安于現(xiàn)狀的品牌,一直在創(chuàng)新,一直在探索門店的盈利模式和行業(yè)的發(fā)展趨勢?!?/p>

出于對小拇指總部模式和理念的信任,他做了一個決定?!拔野验T店都交給于華彬管了,他管就能按照總部的思路執(zhí)行,我只要保證他能夠執(zhí)行就行了。如果我如果我過多的參與!思維跑偏就不好收拾了。”

這讓于華彬有點壓力?!伴T店里如果有新客戶來,我都會和他們聊聊?!庇谌A彬會詢問新客戶關(guān)于小拇指的印象和感受,發(fā)現(xiàn)小拇指的“前置服務”的“專屬車管家”和理念很收到車主認可?!按蠹叶枷胧∈?,能省心省力的服務就是他們需要的?!币彩沁@樣的摸底,讓剛開始獨立管店的于華彬心里很有了底氣。。

“門店里現(xiàn)在的SE預約和回訪做得還不是很好。”于華彬坦誠地說,“下一步肯定是努力抓這方面,讓每個時間段的車間工位都得到有效利用,門店的業(yè)績應該還能再有一個提升?!?/p>

“反正跟著總部走嘛,執(zhí)行到位就肯定不會出錯。”